通話録音機能を導入しました

当社では、カスタマーハラスメント防止への取り組みの一環として、電話機に通話録音機能を備えた録音機器を新たに導入いたしました。
本機器は、お客様への適切な対応やサービス品質の向上、応対内容の確認、ならびにカスタマーハラスメントへの適切な対応を目的として運用いたします。
録音した内容は、法令および当社の規程に基づき適切に管理いたします。
今後も、お客様と従業員の双方が安心できる環境づくりに努めてまいります。